Email marketing là công cụ giúp duy trì mối tương tác giữa giáo viên và học sinh, trung tâm/nhà trường với học viên, phụ huynh, các tổ chức hỗ trợ giáo dục liên quan. Từ đó tạo ra sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên để đảm bảo quy trình đào tạo trơn tru, hiệu quả.
Phần mềm email marketing giúp gửi đi hàng nghìn email cùng một lúc, gửi theo lịch hẹn giờ, theo sự kiện, theo đăng ký của người dùng. Như vậy, nó giúp tiết kiệm đến 80% thời gian so với làm thủ công, đồng thời chi phí cũng tiết kiệm từ 2-3 lần.
Nhiều trường học/trung tâm còn sử dụng email để nhắc nhở học viên lịch học, lịch thi, gửi tài liệu ôn tập miễn phí,….Đối với các khóa học online, nhiều trường hợp học viên bỏ ngang khóa học, không quay lại lớp.
Lúc này, email marketing là công cụ hữu ích để gửi lời nhắc nhở học viên, đồng thời có thể thực hiện khảo sát, thu thập ý kiến để đánh giá mức độ hài lòng của học viên với chất lượng giảng dạy.
Nhiều đơn vị giáo dục còn tổ chức một hội thảo trên website và sử dụng email marketing như một tấm vé mời. Email giúp bạn kéo thêm nhiều học viên tiếp cận với nền tảng thảo luận rộng hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2-3 lần.
Như vậy, Email marketing trong ngành giáo dục vừa là một kênh truyền thông, quảng bá hình ảnh cơ sở đào tạo, vừa là kênh tuyển sinh, kênh giao tiếp chính thống đến khách hàng/học viên/phụ huynh, đóng vai trò như sổ liên lạc điện tử, kho tài liệu bổ ích hay phương tiện đối thoại hiệu quả trong thời đại công nghệ 4.0.
Ứng dụng email marketing như thế nào trong ngành giáo dục?
Trước khi đi vào từng bước triển khai email marketing, nếu bạn đã sở hữu những email của khách hàng, phụ huynh, học sinh, … bạn cần một hành động cực kỳ quan trọng trước khi bắt đầu. Đó là phân nhóm danh sách người nhận email.
Bên cạnh phân chia danh sách email của bạn theo dạng trên, bạn có thể phân cách họ theo những sở thích, mục tiêu sau khi học tập. Từ đó bạn sẽ xây dựng được những nội dung email phù hợp với người nhận.
Không chỉ những nội dung về thông tin khóa học, kiến thức ôn tập hay bài tập về nhà; bạn còn có thể gửi những email có tính giải trí sau những giờ học căng thẳng dành của học viên.
Một ví dụ ngay khi học viên đăng ký tham gia học tập hoặc đăng ký nhận tài liệu kiến thức bổ ích. Bạn hoàn toàn có thể gửi một email chào mừng tới với học viên/phụ huynh. Điều này sẽ giúp học viên cảm thấy được quan tâm và mong muốn được học tập.
Sau khi đã phân nhóm danh sách người nhận email, bạn sẽ tạo những dạng nội dung để phát triển mối quan hệ.
Với email marketing là một kênh tương tác và duy trì mối quan hệ với học viên/phu huynh, bạn có thể sẽ cần thêm các nội dung khác. Quan trọng rằng, bạn cần giữ cho nội dung email được cá nhân hóa và đảm bảo cung cấp kịp thời và đầy đủ thông tin dành cho khách hàng.
So với việc bạn sử dụng các nền tảng mã hội và tương tác khác, khách hàng có thể sẽ lỡ mất thông tin.
Dựa vào mục tiêu mà bạn muốn đạt được cho đối tượng người nhận của mình. Chẳng hạn như đối tượng của bạn là những vị phụ huynh đang tìm trung tâm ngoại ngữ của con mình, tần suất 2 lần/ tuần có thể sẽ phù hợp. Việc này tạo sự gấp gáp ngay khi họ đang có nhu cầu.
Bên cạnh đó, bạn cần điểu chỉnh cả về nội dung lần thời điểm gửi để tối ưu hiệu quả của kênh email.
Điều quan trọng, khi bạn đã có được một tần suất nội dung gửi email phù hợp, bạn cần nhất quán với tần suất của mình. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể đánh giá được hiệu quả từ kênh email.
Email automation tức là sử dụng các email tạo thành một luồng gửi đến cho người nhận tự động, sau khi người nhận thực hiện một hành động nào đó. Đối với ngành giáo dục, bạn có thể dẫn dắt khách hàng từng bước. Từ khi họ đăng kí nhận tài liệu đến khi họ muốn đăng ký khóa học.
Email chào mừng
Thông tin sau khi điền vào mẫu tuyển sinh
Sự kiện đặc biệt
Tiếp cận lại những người từng học khóa học.
Kết luận:
Email marketing cho ngành giáo dục là một công cụ có giá trị. Email marketing sẽ giúp bạn khai thác được dữ liệu mà doanh nghiệp của bạn đang nắm giữ. Từ đó, bạn có thể cung cấp thông tin phù hợp cho đúng đối tác và khuyến khích họ thực hiện hành động mà bạn mong muốn.
Mail Thanh Hà tự tin là đơn vị cung cấp dịch vụ Email Marketing cho các doanh nghiệp, từ tư vấn, triển khai, hỗ trợ 24/7.
Người chịu trách nhiệm chính: Đinh Đắc Thủy - 0943863799
Giấy chứng nhận ĐKDN: 2700973262. Ngày cấp phép: 19/02/2025
Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Ninh Bình
Địa chỉ 2: Đường 477 - Gia Lập - Gia Viễn - Ninh Bình, Việt Nam
Email: thanhhaweb@gmail.com
Số ĐT : 0932 252 858
Website: https://mail.webthanhha.com